F I X   M E   C O M P A N I O N
À qui s’adresse la vidéo ? // Cibles :

La vidéo explicative s’adresse aux futurs clients du service de la start-up FixMe,
cette vidéo introduit la future application nommée Fix Me Companion, et son
utilisation, elle cible d’abord les particuliers (BtoC) susceptible de rencontrer des
problèmes d’urgences. La vidéo explicative peut également s’appliquer aux
clients professionnels (BtoB) qui peuvent rencontrer des soucies informatique.
L’idée de la vidéo est d’illustrer la rapidité et la disponibilité du service. 
FixMe instaure une promesse auprès de ses futurs clients par le slogan suivant :​​​​​​​
“Votre compagnon d’urgence en toutes circonstances“
Résumé de la vidéo explicative :


Durée de la vidéo : 1m44s
Style graphique : Vectoriel épuré.
Ton de communication : Apaisant, rassurant, "solutionneur" de problème
Couleurs : Charte graphique de Fix Me (couleurs contrastées / vives & chaudes
pour le porteur/euse de solution informatique) sur un fond relativement pastel &
froid.


Le scénario de la vidéo, est constitué d’un storytelling, parlant de l’histoire de
Tom qui travail à domicile chez lui quand tout à coup son ordinateur tombe en
panne, il est tout d’abord triste de constater qu’il vient de perdre tout son
travaille, mais il est également en colère que son ordinateur vient d’en quelque
sorte de rendre l’âme, mais heureusement FixMe et son application Fix Me
Companion sont là. La vidéo, présente les avantages des services de Fix Me, sa
rapidité et son efficacité, et comment l’utiliser.

Ainsi, nous voyons, Maryanne, une des employée de Fix Me, utilisant également
l’application companion mais du côté technicien venir en voiture pour venir
porter secours à Tom et parvient à réparer son ordinateur, en 3 heures dans la
moyenne des délais annoncés par le service. Tom est à la fin de la vidéo satisfait. La vidéo propose aux spectateurs regardant la vidéo de la télécharger sur les divers boutiques d’application Play Store & App
Store via 2 CTA.
S T O R Y B O A R D
Plan 1 : On voit quelqu’un (Tom) travailler, puis tout à coup on voit son visage changer
car une panne survient, son ordinateur s’éteint.
Un carton transitionnel annonce l’incident
Plan 2 : On le voit essayer de le rallumer
Zoom sur le visage de Tom
plan 3 : Pris de colère & de panique et il a peur, il s’arrête, de travailler.
Un carton transitionnel annonce que FixMe va arranger le problème avec Fix Me
Companion, et que Tom n’a plus à paniquer.
Plan 4 // Présentation de la solution // : Il est sur son fauteuil, Il sort son smartphone,
et on le voit en train d’utiliser FixMe.
(l’écran est scindé en deux entre user depuis son téléphone & lapplication et toutes ses
interactions).
plan 5 : Une fois la demande d’intervention d’urgence validé depuis l’application, il
attend le ou la technicienne pour son intervention après diagnostique.
(une voiture apparaît de gauche à droite)
Plan 6 : Présentation de la technicienne informatique professionnelle Maryanne agréée
chez FixMe depuis 2 ans.
Plan 7 : Le client et la technicienne sont en train de réparer l’ordinateur, le client regarde
et attend derrière la technicienne.

Plan 8 : Le client est content & satisfait que l’ordinateur soit réparé.
Plan 9 : Une poignée de mains s’en suit attestant de la réussite de l’intervention.
Plan 10 // slogan// Baselin // Promesse : On voit le logo de l’application apparaître
avec le slogan suivant :

“FixMe Companion, Votre compagnon d’urgence en toutes circonstances”.




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